Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen
(Die nachstehenden AGB enthalten zugleich gesetzliche Informationen zu Ihren Rechten nach den Vorschriften über Verträge im Fernabsatz und im elektronischen Geschäftsverkehr.)
1. Geltungsbereich
1.1.Die folgenden Nutzungsbedingungen gelten für alle Verträge sowie die Teilnahme an Online
Kursen von Psymento.
1.2.Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen per E Mail unter post@psymento.de
1.3.Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.
1.2.Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen per E Mail unter post@psymento.de
1.3.Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.
2. Vertragsparteien & Vertragsabschluss
2.1. Vertragspartner sind Psymento (vertreten durch den Geschäftsführer Sven Krieger,
Schönherrstr. 8, 09113 Chemnitz) und der Online-Kursteilnehmer. Bei einer Anmeldung durch
einen Dritten gilt dieser als Vertragspartner.
2.2. Anmeldungen für Online-Kurse über das Anmeldeformular gelten als verbindliches Vertragsangebot, wenn alle Anmeldeschritte (inklusive Überprüfung der eingegeben Daten und Bestätigung der E-Mail-Adresse) abgeschlossen wurden. Der Eingang dieser Anmeldung wird dem Kurs-Teilnehmer durch eine automatisierte E-Mail bestätigt. Andere Anmeldungen (z.B. per E-Mail) gelten als verbindliches Vertragsangebot, wenn sie alle Informationen des Anmeldeformulars (insbesondere Auswahl der Kurse, Teilnehmername, Rechnungsadresse und E-Mail-Adresse) beinhalten. Anmeldungen werden grundsätzlich in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet. Sollte eine Anmeldung nicht berücksichtig werden können, wird dies umgehend mitgeteilt. Psymento ist berechtigt, eine Anmeldung jederzeit abzulehnen.
2.3. Die reine Darstellung der Online-Kurse auf der Homepage stellt kein Vertragsangebot durch Psymento dar. Der Vertrag über die Teilnahme an einem Online-Kurse kommt erst durch eine Bestätigung per E-Mail durch Psymento zustande.
2.2. Anmeldungen für Online-Kurse über das Anmeldeformular gelten als verbindliches Vertragsangebot, wenn alle Anmeldeschritte (inklusive Überprüfung der eingegeben Daten und Bestätigung der E-Mail-Adresse) abgeschlossen wurden. Der Eingang dieser Anmeldung wird dem Kurs-Teilnehmer durch eine automatisierte E-Mail bestätigt. Andere Anmeldungen (z.B. per E-Mail) gelten als verbindliches Vertragsangebot, wenn sie alle Informationen des Anmeldeformulars (insbesondere Auswahl der Kurse, Teilnehmername, Rechnungsadresse und E-Mail-Adresse) beinhalten. Anmeldungen werden grundsätzlich in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet. Sollte eine Anmeldung nicht berücksichtig werden können, wird dies umgehend mitgeteilt. Psymento ist berechtigt, eine Anmeldung jederzeit abzulehnen.
2.3. Die reine Darstellung der Online-Kurse auf der Homepage stellt kein Vertragsangebot durch Psymento dar. Der Vertrag über die Teilnahme an einem Online-Kurse kommt erst durch eine Bestätigung per E-Mail durch Psymento zustande.
3. Zahlung & Stornierung
3.1. Das Teilnahmeentgelt wird entweder vor Beginn der Online-Kurse mit Rechnungsstellung in
voller Höhe fällig. Ausnahme: Es ist eine Ratenzahlung vereinbart worden. Hier ist der Teilnehmer
dazu verpflichtet, sich an die auf der Rechnung angegebenen Ratenvereinbarung (wann und in
welcher Höhe die Raten gezahlt werden sollen) zu halten.
3.2. Die Fälligkeit der Zahlung tritt unabhängig von den Leistungen Dritter (z.B. Arbeitsam oder Arbeitgeber) ein. Das fällige Entgelt ist per Überweisung unter Angabe der Rechnungsnummer zu zahlen.
3.3. Eine kostenlose Stornierung der Teilnahme ist bis spätestens 4 Wochen vor dem Termin möglich. Erfolgt die Stornierung bis zu 4 Wochen vor Beginn des Online-Kurses, ist Psymento berechtigt 30€ als Bearbeitungsgebühr zu verlangen. Ab 1 Monat bis 15 Tage vor Kursbeginn 30% der Kursgebühr, ab 14 Tage bis 8 Tage vor Kursbeginn 50% und ab 7 Kalendertage vor Kursbeginn erfolgt keine Erstattung der Seminarkosten, es sei denn Sie können einen Ersatzteilnehmer stellen.
3.4. Nach Beginn des Online-Kurses ist eine ordentliche Kündigung nicht möglich. Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
3.5. Kündigung und Stornierung haben jeweils schriftlich zu erfolgen. Maßgeblicher Zeitpunkt für die Fristwahrung ist der Eingang der Erklärung bei Psymento.
3.2. Die Fälligkeit der Zahlung tritt unabhängig von den Leistungen Dritter (z.B. Arbeitsam oder Arbeitgeber) ein. Das fällige Entgelt ist per Überweisung unter Angabe der Rechnungsnummer zu zahlen.
3.3. Eine kostenlose Stornierung der Teilnahme ist bis spätestens 4 Wochen vor dem Termin möglich. Erfolgt die Stornierung bis zu 4 Wochen vor Beginn des Online-Kurses, ist Psymento berechtigt 30€ als Bearbeitungsgebühr zu verlangen. Ab 1 Monat bis 15 Tage vor Kursbeginn 30% der Kursgebühr, ab 14 Tage bis 8 Tage vor Kursbeginn 50% und ab 7 Kalendertage vor Kursbeginn erfolgt keine Erstattung der Seminarkosten, es sei denn Sie können einen Ersatzteilnehmer stellen.
3.4. Nach Beginn des Online-Kurses ist eine ordentliche Kündigung nicht möglich. Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
3.5. Kündigung und Stornierung haben jeweils schriftlich zu erfolgen. Maßgeblicher Zeitpunkt für die Fristwahrung ist der Eingang der Erklärung bei Psymento.
4. Widderruf des Verbrauchers
Verbraucher im Sinne des § 13 BGB haben ergänzend zu den Stornierung- und
Kündigungsregelungen in Ziffer 3 ein Widerrufsrecht (siehe Seite unten unter "Widerrufsbelehrung").
5. Elektronische Kommunikation
Für vertragliche Zwecke stimmt der Teilnehmer zu, elektronische Kommunikation von uns zu
erhalten und stimmt zu, dass alle Zustimmungen, Benachrichtigungen, Veröffentlichungen und
andere Kommunikation, die wir elektronisch mitteilen insofern keine Schriftform erfordern, es sei
denn zwingend anzuwendende gesetzliche Vorschriften erfordern eine andere Form der
Kommunikation.
6. Datenschutz
Es gilt unsere Datenschutzerklärung.
7. Urheberrecht und Datenbankrechte
7.1. Alle Inhalte im Rahmen der Kursreihe, wie Text, Grafik, Logos, Videos, Bilder, digitale
Downloads und Datensammlungen, sind Eigentum von Psymento oder von Dritten und sind durch
entsprechendes Urheberrecht und Datenbankrecht geschützt.
7.2. Im Rahmen von Online-Kursen bereitgestellte Unterlagen genießen urheberrechtlichen Schutz. Als Vertragspartner sind Teilnehmer berechtigt, die zum Download bereitgestellten Unterlagen für eigene Zwecke zu nutzen. Ein weitergehendes Nutzungsrecht, insbesondere zur Veröffentlichung, Vervielfältigung, Weitergabe an Dritte, wird nicht eingeräumt.
7.2. Im Rahmen von Online-Kursen bereitgestellte Unterlagen genießen urheberrechtlichen Schutz. Als Vertragspartner sind Teilnehmer berechtigt, die zum Download bereitgestellten Unterlagen für eigene Zwecke zu nutzen. Ein weitergehendes Nutzungsrecht, insbesondere zur Veröffentlichung, Vervielfältigung, Weitergabe an Dritte, wird nicht eingeräumt.
8. Haftung
8.1. Die Referenten im Rahmen der Psymento-Online-Kurse werden mit großer Sorgfalt
ausgewählt und sind für ihren jeweiligen Fachbereich qualifiziert. Dennoch übernimmt Psymento
keine Haftung für die Richtigkeit oder Aktualität der spezifischen Inhalte der Online-Kurse.
8.2. Psymento haftet unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von Psymento oder eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von Psymento beruht.
8.3. Ferner haftet Psymento fьr die leicht fahrlässige Verletzung von wesentlichen Pflichten. Wesentlich sind Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet oder deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermцglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen. In diesem Fall haftet Psymento jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Psymento haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.
8.4. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, für einen Mangel nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit des Produktes und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
8.5. Soweit die Haftung von Psymento ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.
8.2. Psymento haftet unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von Psymento oder eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von Psymento beruht.
8.3. Ferner haftet Psymento fьr die leicht fahrlässige Verletzung von wesentlichen Pflichten. Wesentlich sind Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet oder deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermцglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen. In diesem Fall haftet Psymento jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Psymento haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.
8.4. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, für einen Mangel nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit des Produktes und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
8.5. Soweit die Haftung von Psymento ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.
9. Teilnahmevoraussetzungen
Der Teilnehmer trägt Verantwortung dafür, die technischen Voraussetzungen einer Teilnahme zu
erfüllen und trägt alle dafür anfallenden Kosten.
Benötigt werden für die Teilnahme insbesondere ein PC, Laptop, Tablet oder sonstiges Gerät mit Internetanschluss, einem aktuellen Browser und Audioausgabe per Lautsprecher oder Kopfhörer. Fьr die Betrachtung bereitgestellter Materialien und Unterlagen können weitere Programme von Drittanbietern (etwa zum Öffnen von PDF-Dokumente) erforderlich sein.
Zur besseren Interaktion mit den Referenten während der Online-Kurse können weitere technische Voraussetzungen (Mikrofon, Kamera) notwendig sein.
Benötigt werden für die Teilnahme insbesondere ein PC, Laptop, Tablet oder sonstiges Gerät mit Internetanschluss, einem aktuellen Browser und Audioausgabe per Lautsprecher oder Kopfhörer. Fьr die Betrachtung bereitgestellter Materialien und Unterlagen können weitere Programme von Drittanbietern (etwa zum Öffnen von PDF-Dokumente) erforderlich sein.
Zur besseren Interaktion mit den Referenten während der Online-Kurse können weitere technische Voraussetzungen (Mikrofon, Kamera) notwendig sein.
10. Kündigung, Absage und Änderung von Online-Kursen durch den Veranstalter
10.1. Bei zu geringer Teilnehmerzahl, technischen Problemen, Ausfall des Referenten oder aus
organisatorischen Gründen behält Psymento sich vor, den Online-Kurs kurzfristig abzusagen. Die
Teilnehmer werden unverzüglich und gegebenenfalls über mögliche Ersatztermine informiert.
Bereits gezahlte Entgelte werden vollständig erstattet. Weitergehende Ansprache können
vorbehaltlich Ziffer 8 daraus nicht abgeleitet werden.
10.2. Psymento ist zum Wechsel von Referenten oder zu Verschiebungen im Ablaufplan aus triftigem Grund, z.B. wegen Erkrankung des Referenten, berechtigt.
10.3. Psymento kann den Vertrag aus wichtigem Grund kündigen, z.B. wenn der Teilnehmer den Online-Kurs nachhaltig stört oder auf eine Mahnung keine fristgemäße Zahlung erfolgt. Ein Anspruch auf Erstattung bereits gezahlten Entgelts besteht nicht.
10.2. Psymento ist zum Wechsel von Referenten oder zu Verschiebungen im Ablaufplan aus triftigem Grund, z.B. wegen Erkrankung des Referenten, berechtigt.
10.3. Psymento kann den Vertrag aus wichtigem Grund kündigen, z.B. wenn der Teilnehmer den Online-Kurs nachhaltig stört oder auf eine Mahnung keine fristgemäße Zahlung erfolgt. Ein Anspruch auf Erstattung bereits gezahlten Entgelts besteht nicht.
11. Teilnahmebestätigung
Nach der Teilnahme an den Online-Kursen „Einjährige Prüfungsvorbereitung“ und
Psychotherapiemethoden, haben Sie die Möglichkeit ein Teilnahmezertifikat zu erhalten. Das
Zertifikat ist personenbezogen ausgestellt und kann nicht auf Dritte abgeändert werden.
12. Änderungen der Nutzungsbedingungen & Verletzung der Nutzungsbedingungen
12.1. Wir behalten uns das Recht vor, Änderungen an den Kurs-Regelwerken & Bedingungen
einschließlich dieser Nutzungsbedingungen jederzeit vorzunehmen. Sie unterliegen den
Nutzungsbedingungen, die zu dem Zeitpunkt in Kraft sind, an dem Sie die Online-Kurse nutzen.
Falls eine dieser Bedingungen für unwirksam, nichtig oder aus irgendeinem Grund für
undurchsetzbar gehalten wird, gilt diese Regelung als abtrennbar und beeinflusst die Gültigkeit
und Durchsetzbarkeit aller verbleibenden Regelungen nicht
12.2. Wenn Sie diese Nutzungsbedingungen verletzen und wir unternehmen hiergegen nichts, sind wir weiterhin berechtigt, von unseren Rechten bei jeder anderen Gelegenheit, in der Sie diese Nutzungsbedingungen verletzen, Gebrauch zu machen.
12.2. Wenn Sie diese Nutzungsbedingungen verletzen und wir unternehmen hiergegen nichts, sind wir weiterhin berechtigt, von unseren Rechten bei jeder anderen Gelegenheit, in der Sie diese Nutzungsbedingungen verletzen, Gebrauch zu machen.
13. Webinaraufzeichnungen
14.1. Jedes live Webinar, das durch den Verkäufer angeboten wird, kann aufgezeichnet werde
und wird unter Einhaltung des Datenschutzes gespeichert.
14.2. Jedem Teilnehmer ist freigeräumt, sein Video in Zoom auszuschalten, seinen Klarnamen zu entfremden bzw. sich nicht am aktiven Geschehen im Webinar zu beteiligen, um seine Privatsphäre zu schützen.
14.2. Jedem Teilnehmer ist freigeräumt, sein Video in Zoom auszuschalten, seinen Klarnamen zu entfremden bzw. sich nicht am aktiven Geschehen im Webinar zu beteiligen, um seine Privatsphäre zu schützen.
14. Schlussbestimmungen
13.1. Soweit ein Vertrag mit einem Unternehmer (§ 14 BGB) zustande kommt, ist
a) der Gerichtsstand Chemnitz
b) das anzuwendende Recht deutsches Recht.
13.2. Die vorliegenden Nutzungsbedingungen unterliegen deutschem Recht.
a) der Gerichtsstand Chemnitz
b) das anzuwendende Recht deutsches Recht.
13.2. Die vorliegenden Nutzungsbedingungen unterliegen deutschem Recht.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu
widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Psymento, Schönherrstr. 8, 09112 Chemnitz, E-Mail: post@psymento.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. über unser Formular, ein mit der Post versandter Brief, oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefgte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Psymento, Schönherrstr. 8, 09112 Chemnitz, E-Mail: post@psymento.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. über unser Formular, ein mit der Post versandter Brief, oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefgte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten
haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem
Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns
eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der
ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas
anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so
haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt,
zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten,
bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag
vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte das unten angefügte Formular aus.
Sie gelangen zu dem Formular, in dem Sie den Button "Widerruf" anklicken.
Alternativ können Sie uns den Widerruf auch per Post oder Mail an folgende Anschrift zusenden.
Psymento
Weststr. 18
09112 Chemnitz
E-Mail: post@psymento.de
Folgende Punkte müssen in dem Widerruf enthalten sein:
Sie gelangen zu dem Formular, in dem Sie den Button "Widerruf" anklicken.
Alternativ können Sie uns den Widerruf auch per Post oder Mail an folgende Anschrift zusenden.
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Weststr. 18
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E-Mail: post@psymento.de
Folgende Punkte müssen in dem Widerruf enthalten sein:
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- Name des Kurses
- Datum der Buchung
- Anschrift
- Telefonnummer
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Tel.: (0371) 28 30 76 88
Sven Krieger
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